Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
hawaii24 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
hawaii24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยความระมัดระวัง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลนั้นอย่างไร การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการคุ้มครอง
-
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
-
ใช้งานได้ผ่านมือถือ
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของเรา
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการฝากและถอนเงิน และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในแต่ละเขตอำนาจศาล สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่การใช้งานถูกจำกัดตามกฎหมาย ความรับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกำหนดดังกล่าวเป็นของคุณ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตลอดกระบวนการ
-
PromptPay
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay จะถูกเก็บเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันและบันทึกการฝากถอนเงินในบัญชีของคุณ
-
SCB Easy
เมื่อคุณใช้ SCB Easy เราบันทึกข้อมูลธุรกรรมเพื่อให้ประวัติบัญชีของคุณถูกต้องและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้
-
ข้อมูลบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครและอัปเดตในภายหลัง เช่น อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ ใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการติดต่อซัพพอร์ตเท่านั้น
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับการใช้งานทุกส่วนของ hawaii24 รวมถึงการสมัครบัญชี การทำธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตของนโยบายนี้ เช่น บริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์มของเรา
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและใช้งานบัญชี รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบ อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด
-
การทำธุรกรรม
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ และเราเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
การเรียกดูหน้าเว็บและข้อมูลการใช้งานทั่วไปถูกเก็บในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง ซึ่งไม่อยู่ในขอบเขตที่เรารับผิดชอบ
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา นอกจากนี้คุณยังสามารถขอให้เราลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การร้องขอทุกประเภทจะได้รับการตอบกลับผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อมา และเราจะแจ้งให้ทราบหากมีข้อจำกัดใดที่ทำให้ดำเนินการไม่ได้ในทันที
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
แก้ไขข้อมูล
อัปเดตอีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลบัญชีอื่น ๆ ได้ในหน้าตั้งค่า หรือแจ้งซัพพอร์ตหากแก้ไขเองไม่ได้
-
ยื่นคำถาม
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ส่งคำถามมาได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ
-
ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ โดยเราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการบนเว็บไซต์
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทบน hawaii24 เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือคำถามด้านความเป็นส่วนตัว
-
อีเมล
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ
-
LINE
ติดต่อผ่านช่องทาง LINE ที่แสดงในหน้าซัพพอร์ต สะดวกสำหรับการสอบถามด่วนผ่านมือถือ
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลา ตั้งแต่การเข้ารหัสการส่งข้อมูลไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงภายใน
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์และการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การเข้าถึงภายใน
เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ และเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการให้บริการ
hawaii24 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก รวมถึงบันทึกการทำธุรกรรมฝากและถอนเงินตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลของฉันถูกแชร์ให้ใครบ้าง
เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การยืนยันการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy
ฉันจะขอดูข้อมูลที่เก็บไว้ได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
ฉันสามารถขอลบข้อมูลของตัวเองได้ไหม
ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้มีผลกับการใช้งานผ่านมือถือด้วยไหม
มีผลเต็มรูปแบบ ไม่ว่าคุณจะเข้าถึง hawaii24 ผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางเท่าเทียมกัน
หากมีข้อสงสัยเรื่องความเป็นส่วนตัว ติดต่อใครได้บ้าง
ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ อีเมล หรือ LINE ที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณโดยตรง