Skip to content
ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ hawaii24
กำหนดข้อตกลงนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ทุกข้อ ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
-
ข้อตกลงผู้ใช้
-
นโยบายบัญชี
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
นโยบายและเขตอำนาจ
ขอบเขตและเงื่อนไขหลักของ hawaii24
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับทุกการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม hawaii24 ผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าเว็บไซต์นี้ การใช้งานแพลตฟอร์มต้องเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการเข้าถึงบริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้น hawaii24 ไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้ ธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์มดำเนินการผ่านช่องทางที่กำหนด ได้แก่ PromptPay และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่คุ้นเคยสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย รายละเอียดขีดจำกัดและขั้นตอนการยืนยันตัวตนจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ใช่ในเอกสารนี้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลนั้นก่อนทำธุรกรรมทุกครั้ง
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
บัญชีผู้ใช้
-
กฎหมายท้องถิ่น
ขอบเขตนโยบายนี้
สิ่งที่ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมในข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ระบุสิ่งที่อยู่ในความรับผิดชอบของ hawaii24 และสิ่งที่อยู่นอกเหนือขอบเขตนั้น เพื่อให้คุณทราบว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหาแต่ละประเภท
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน และการระงับบัญชีตามเงื่อนไขที่กำหนด สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ธุรกรรมในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่กำหนด รวมถึงประวัติธุรกรรมที่แสดงในบัญชีของคุณ ขีดจำกัดและขั้นตอนแสดงในหน้าบัญชีโดยตรง
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเนื้อหาเกม ล็อบบี้ และข้อมูลที่ hawaii24 จัดให้ เราสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนเนื้อหาได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
-
บริการของบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมบริการภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้พัฒนาเกม ซึ่งมีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้ hawaii24 คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของคุณ สิทธิ์เหล่านี้ใช้งานได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ หากพบข้อมูลในบัญชีที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ หรือส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด ประวัติธุรกรรมทั้งหมดสามารถดูได้ในหน้าบัญชีของคุณ และหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการใด สามารถยื่นคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ทันที
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าหน้าบัญชีเพื่อดูรายการฝากถอนและกิจกรรมทั้งหมด ข้อมูลแสดงตามเวลาจริงและสามารถกรองตามช่วงวันที่ได้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
อัปเดตข้อมูลส่วนตัวได้ในหน้าโปรไฟล์ หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ขอปิดบัญชี
หากต้องการยุติการใช้งาน ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด รวมถึงการจัดการยอดคงเหลือในบัญชีก่อนปิด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้หรือต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี เราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามหรือคำร้องเกี่ยวกับข้อกำหนดมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าหน้าคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์เพื่อค้นหาคำตอบเบื้องต้นเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน และข้อกำหนดการใช้งาน
การจัดการข้อมูลของคุณ
วิธีที่ hawaii24 ดูแลข้อมูลและความปลอดภัย
เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามแนวทางที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อการดำเนินการบัญชีและการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านซัพพอร์ต
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
ความปลอดภัยของบัญชี
รักษาความปลอดภัยบัญชีด้วยการไม่แชร์รหัสผ่านและออกจากระบบหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบคำขอและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด
ข้อกำหนดนี้มีผลกับฉันอย่างไร?
ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกคนที่เข้าใช้งาน hawaii24 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ การเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใด ๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้แล้ว
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง?
เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด เราจะอัปเดตเนื้อหาในหน้านี้ แนะนำให้กลับมาตรวจสอบเป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ hawaii24 เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้ไหม?
ได้ คุณสามารถดูประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีส่วนใหญ่ได้โดยตรงในหน้าบัญชี หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ส่งคำขอมาทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
ถ้าฉันไม่เห็นด้วยกับรายการธุรกรรมในบัญชี ต้องทำอย่างไร?
เข้าหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณก่อน หากยังพบความไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุวันที่และรายละเอียดของรายการที่มีปัญหา
การใช้งาน hawaii24 ถูกกฎหมายในประเทศของฉันหรือไม่?
สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานบริการประเภทนี้เป็นไปตามกฎหมายในเขตพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนเข้าใช้งาน
ฉันจะปิดบัญชีได้อย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนการจัดการยอดคงเหลือและดำเนินการปิดบัญชีตามที่ร้องขอ